Come ho costruito il catalogo B2B con area riservata di Tenda Maggi Italia
Tenda Maggi Italia produce tende da sole e le vende attraverso una rete di rivenditori e agenti, non al pubblico.
Per un’azienda così, un e-commerce normale non serve a niente: nessuno compra una pergola bioclimatica mettendola nel carrello. Serve un catalogo tecnico dove ogni rivenditore configura il prodotto, chiede un preventivo e scarica la documentazione che il pubblico non deve vedere.
È esattamente quello che ho costruito su WooCommerce, ribaltandone la logica: niente prezzi al pubblico, niente pagamenti, niente spedizioni. Al loro posto, un’area riservata che riconosce chi sei e ti mostra solo quello che ti compete.
Il punto di partenza: un sito senza funzionalità B2B
Prima c’era un sito vecchio e datato, con pochissime informazioni. I rivenditori chiamavano o scrivevano per chiedere schede tecniche, listini, configurazioni e disponibilità. Ogni richiesta era una telefonata, un’email, un PDF cercato a mano e rispedito. Con oltre 60 prodotti e più di 60 rivenditori sparsi per l’Italia, il lavoro di smistamento mangiava intere giornate.
Il sito non distingueva un cliente curioso da un rivenditore serio. Non esisteva un’area riservata: i contenuti tecnici o erano pubblici per chiunque, o semplicemente non c’erano e andavano richiesti a voce.
Cosa ho costruito: WooCommerce come catalogo per rivenditori
Ho preso WooCommerce e l’ho trasformato in uno strumento di lavoro per la rete vendita.
Da e-commerce a sistema di richiesta preventivi
I prodotti non hanno un prezzo pubblico e non si pagano online. Il rivenditore configura la tenda e invia una richiesta di preventivo, a cui Tenda Maggi risponde via email con l’offerta. Per renderlo possibile ho reso “acquistabili” anche i prodotti senza prezzo, ho rinominato gli ordini in Richieste preventivi e ho rimosso completamente la spedizione, che in questo flusso non ha senso, da checkout, account, email e backend.
Area riservata per rivenditori e agenti
Questo è il cuore del progetto. Ho creato due ruoli su misura, Rivenditore e Agente, ognuno con i suoi permessi. Chi non ha effettuato l’accesso vede i prodotti ma non i prezzi, non le schede tecniche e non il modulo di richiesta: al suo posto compare un messaggio che lo invita a diventare rivenditore. Chi accede con il ruolo giusto sblocca tutto: configuratore, documentazione, preventivi. È una vera area riservata costruita sui ruoli, non un semplice blocco via password.
Configuratore di prodotto a settori
Le tende non sono prodotti standard. Ho costruito un configuratore in cui il rivenditore sceglie il numero di settori, da uno a quattro, e per ogni settore compaiono in modo dinamico i campi di altezza e colore, con i campi obbligatori che si attivano solo per la configurazione scelta e un pulsante per azzerare e ricominciare. Niente moduli infiniti: vedi solo quello che ti serve in quel momento.
Schede tecniche, download e QR code riservati
Ogni prodotto ha le sue tabelle tecniche, gli ingombri (sporgenza e larghezza minima), le note. E soprattutto i file riservati: schede, manuali, QR code. Questi documenti non stanno in una cartella pubblica: li ho messi in aree protette del server, divise per rivenditori e agenti, e si scaricano solo dopo un controllo di accesso che verifica login e ruolo. Un link copiato e incollato da chi non è autorizzato non porta da nessuna parte.
Trova rivenditore con geolocalizzazione
Quando in azienda creano un nuovo rivenditore, l’indirizzo viene trasformato in automatico in coordinate geografiche tramite le mappe HERE. Così il cliente finale che cerca dove acquistare trova il rivenditore più vicino a sé, e la rete vendita diventa un valore anche per chi visita il sito.
Gestione della rete dal backend
In bacheca ho aggiunto due sezioni dedicate, Rivenditori e Agenti, dove l’azienda gestisce ragione sociale, dati, provincia e regione di ognuno, con schede di modifica su misura. E un sistema di email massiva: con un clic Tenda Maggi avvisa tutti i rivenditori o tutti gli agenti che c’è nuova documentazione da scaricare, con invii a blocchi per non sovraccaricare il server di posta.
Checkout B2B su misura
Il modulo dati distingue Privato e Azienda: il privato compila il Codice Fiscale, l’azienda la Partita IVA e il Codice Univoco SDI, con i campi che cambiano da soli e la validazione che impedisce di andare avanti senza i dati corretti per la fatturazione.
Rifiniture sotto il cofano
Come sempre, le decine di dettagli che rendono il sito uno strumento e non un giocattolo: prezzo “a partire da”, asset di WooCommerce caricati solo dove servono, email usata come nome utente, lightbox chiara, breadcrumb su misura e redirect automatici per tenere puliti gli URL del catalogo.
Le sfide tecniche dello sviluppo WooCommerce B2B
Tre cose, in particolare, hanno richiesto attenzione in questo progetto.
- Gestione dei ruoli e dei permessi doveva essere a prova di errore: un documento riservato che finisce nelle mani sbagliate è un danno, quindi ogni accesso ai file passa da un controllo di login e ruolo, non da una semplice cartella nascosta.
- Configuratore dinamico è stato un lavoro di logica: mostrare i campi giusti per ogni numero di settori, renderli obbligatori solo quando servono e permettere di azzerare tutto senza rompere il modulo.
- Geolocalizzazione automatica dei rivenditori ha richiesto di integrare un servizio di mappe esterno e di gestire i casi in cui un indirizzo non viene riconosciuto, senza bloccare la creazione dell’utente.
Il risultato: oltre 60 rivenditori, zero gestione manuale
Oggi più di 60 rivenditori e agenti lavorano in autonomia: accedono, configurano, scaricano i documenti e inviano le richieste di preventivo senza passare dal telefono. Tenda Maggi ha smesso di fare da centralino della documentazione e risponde solo a quello che conta davvero, cioè i preventivi. Il catalogo gestisce oltre 60 prodotti con le loro configurazioni, e ogni rivenditore vede esattamente quello che gli compete, niente di più.
Se hai una rete vendita con regole gestionali complesse e ti hanno detto che “WooCommerce è solo per gli e-commerce”, non è vero. Con il lavoro giusto diventa il centro operativo del tuo B2B.
Domande frequenti su WooCommerce per il B2B
Si può usare WooCommerce per un catalogo B2B senza vendere online?
Sì. Per Tenda Maggi ho disattivato prezzi pubblici, pagamenti e spedizioni e ho trasformato il carrello in un sistema di richiesta preventivi. WooCommerce diventa il catalogo tecnico della rete vendita, non un negozio.
Come si crea un’area riservata in WordPress per i rivenditori?
Con ruoli utente dedicati e contenuti che compaiono solo a chi ha i permessi giusti. In questo progetto ho creato i ruoli Rivenditore e Agente: chi non accede vede i prodotti ma non prezzi, schede e modulo preventivo; chi accede sblocca tutto. I documenti riservati stanno in aree protette del server e si scaricano solo dopo un controllo di ruolo, non con i plugin generici.
Come si nascondono prezzi e schede tecniche ai non rivenditori?
Tramite i ruoli. Prezzi, schede tecniche, download e modulo di richiesta preventivo sono legati al ruolo dell’utente: l’anonimo non li vede, il rivenditore sì. Ogni contenuto riservato è protetto a livello di server, non solo nascosto via CSS.
Si può integrare un configuratore di prodotto in WooCommerce?
Sì. Per le tende ho costruito un configuratore a settori in cui i campi di altezza e colore compaiono in base alla scelta, con validazione dinamica dei campi obbligatori. Si adatta a qualsiasi prodotto che richieda opzioni complesse.
Quanto costa un catalogo B2B con area riservata su WooCommerce?
Dipende dalla complessità. Un progetto con ruoli, area riservata, configuratore e documenti protetti come quello di Tenda Maggi è software su misura e vale più di un sito vetrina o di un e-commerce standard. Il preventivo è sempre dettagliato voce per voce.
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