L’accessibility act 2025 (Direttiva UE 2019/882, recepita con il D.Lgs. 82/2022) rende obbligatoria dal 28 giugno 2025 l’accessibilità di molti prodotti e servizi digitali, e-commerce compresi. Non riguarda però tutte le aziende: gli obblighi pesano soprattutto su e-commerce, servizi bancari e di trasporto e altri servizi digitali al pubblico, con esenzioni per le microimprese. In pratica conviene rendere il sito conforme alle WCAG 2.1, ma senza gli allarmismi che circolano.
Siti web e accessibilità: cosa cambia davvero con l’accessibility act 2025?
Dal 28 giugno 2025 le regole europee sull’accessibilità digitale sono operative e riguardano molti servizi online, ma non tutte le aziende allo stesso modo, e le sanzioni non scattano per chiunque in automatico.
Circolano ancora articoli e comunicazioni dai toni apocalittici, che dipingono un obbligo identico per ogni sito e sanzioni inevitabili. È una mezza verità: il rischio è reale, ma dipende da che servizio offri, da quanto è grande la tua impresa e da quando è nato il tuo sito. Qui ti spiego, punto per punto, cosa prevede l’European Accessibility Act, a chi si applica e cosa conviene fare, soprattutto se hai un’attività a Bari o in Puglia, dove seguo molte imprese.
Cos’è l’European Accessibility Act (EAA)?
L’European Accessibility Act (EAA) è la Direttiva UE 2019/882 del 17 aprile 2019, che fissa requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi digitali. In Italia l’ha recepita con il D.Lgs. 82/2022, le cui disposizioni hanno effetto dal 28 giugno 2025.
L’EAA, ovvero la Direttiva UE 2019/882, è una normativa europea pensata per garantire che determinati prodotti e servizi digitali siano accessibili anche alle persone con disabilità. In Italia è stata recepita con il D.Lgs. 82/2022, in vigore dal 16 luglio 2022, e le sue disposizioni hanno effetto dal 28 giugno 2025.
Chi è obbligato a rispettare l’EAA?
L’obbligo di adeguamento non riguarda tutte le realtà allo stesso modo. Ecco una distinzione tra chi è obbligato fin da subito e chi può beneficiare di esenzioni.
La norma è nazionale e si applica alle imprese con sede a Bari come a tutte le altre in Italia.
Sono obbligati:
Le imprese che non rientrano nella definizione di microimpresa, cioè quelle con almeno 10 occupati oppure con un fatturato o un bilancio annuo superiore a 2 milioni di euro, che offrono servizi digitali al pubblico, come: e-commerce, banking, telecom, trasporto passeggeri, e-book, media on-demand, 112, terminali self-service.
Esclusi (per ora):
Le microimprese (meno di 10 occupati e un fatturato o bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro, entrambe le condizioni). Il decreto non si applica alle microimprese che forniscono servizi, mentre l’esenzione non vale per i prodotti hardware o digitali.
Qual è la differenza tra Legge Stanca e accessibility act?
La Legge Stanca riguarda soprattutto la pubblica amministrazione, mentre l’accessibility act estende l’obbligo di accessibilità a molti servizi digitali privati, e-commerce compresi, con effetto dal 28 giugno 2025.
Per un sito aziendale la differenza pratica sta tutta nella tabella: cambiano i destinatari, la fonte normativa e chi controlla.
| Aspetto | Legge Stanca | Accessibility act (EAA) |
|---|---|---|
| A chi si applica | Pubblica amministrazione e soggetti ad essa assimilati; per i privati il dato va verificato sul testo di legge | Imprese che offrono i servizi digitali coperti, escluse le microimprese che forniscono servizi |
| Riferimento normativo | Legge 4/2004 | Direttiva UE 2019/882, recepita con il D.Lgs. 82/2022 |
| Quando ha effetto | Già in vigore | Dal 28 giugno 2025 |
| Chi vigila | AgID | AgID, che ha messo in consultazione le Linee Guida a maggio 2025, ancora in bozza |
| Cosa cambia per un sito privato | Nessun obbligo diretto per la maggior parte delle imprese | Requisiti di accessibilità e sanzioni da 5.000 a 40.000 euro in caso di violazione |
Cosa succede dal 28 giugno 2025?
Dal 28 giugno 2025 i siti nuovi devono essere accessibili fin dalla pubblicazione, mentre quelli già online possono continuare a funzionare fino al 28 giugno 2030, se non vengono modificati in modo sostanziale.
Analizziamo cosa cambia concretamente in base alla data di pubblicazione del sito web: prima o dopo il 28 giugno 2025.
Se il tuo sito è nuovo (quindi pubblicato dopo il 28 giugno 2025):
- Deve essere conforme ai requisiti di accessibilità (WCAG 2.1 livello AA) fin dalla pubblicazione. Un sito su misura realizzato da uno sviluppatore WordPress a Bari nasce già con l’accessibilità integrata.
- È buona pratica effettuare un audit di accessibilità e pubblicare una dichiarazione di accessibilità che descriva lo stato di conformità.
Se il tuo sito è già online prima del 28 giugno 2025:
- Puoi continuare a utilizzarlo fino al 28 giugno 2030, a patto che non venga modificato in modo sostanziale.
- È comunque fortemente consigliato effettuare un audit di accessibilità e pubblicare una dichiarazione che descriva eventuali criticità e piani di adeguamento.
Quindi no: non sei obbligato ad adeguarlo immediatamente, a meno che tu non lo aggiorni/modifichi dopo quella data.
Ma allora… è tutto rimandato al 2030?
Non proprio. Anche se il periodo transitorio riguarda solo contratti in corso e prodotti già in uso, è fortemente raccomandato garantire trasparenza, soprattutto se il sito non è ancora conforme.
Come?
In questo caso è buona prassi:
- Far analizzare il sito da un esperto
- Pubblicare una dichiarazione accessibile (in formato testuale, ben visibile sul sito)
- Elencare eventuali problemi e spiegare se e come intendi risolverli
Il famigerato “onere sproporzionato”
Se l’intervento per rendere il sito conforme risulta troppo oneroso rispetto alle risorse della tua azienda, puoi invocare l’onere sproporzionato. Ma non basta dirlo a voce.
- Serve una valutazione documentata
- Devi conservarla per 5 anni (da verificare)
- Devi specificarlo nella dichiarazione pubblicata sul sito
I requisiti della valutazione documentata vanno verificati sulla fonte primaria, cioè la Direttiva su EUR-Lex e il D.Lgs. 82/2022, perché il materiale a disposizione non ne conferma i dettagli.
Esempi concreti
1. Sei un’azienda che offre uno dei servizi indicati dalla Direttiva 2019/882, con 15 dipendenti e un sito pubblicato nel 2022:
Non sei obbligato a renderlo accessibile entro il 28/06/2025,
Ma devi fare l’audit e pubblicare una dichiarazione.
2. Lanci un nuovo e-commerce
Il sito deve essere già conforme all’accessibilità digitale fin dal lancio.
3. Fai un restyling completo del sito nel 2026:
Devi aggiornare la valutazione e metterti in regola. Un restyling completo è il momento giusto per integrare l’accessibilità nel progetto.
Come capire se il mio e-commerce è conforme all’accessibility act?
Non esiste una procedura ufficiale di verifica: le Linee Guida AgID sono ancora una bozza in consultazione. Si controlla il negozio rispetto alle WCAG 2.1 livello AA, partendo dal percorso d’acquisto.
Il riferimento tecnico è la norma EN 301 549 (UNI CEI EN 301 549:2021), che include le WCAG 2.1 livello AA. Ecco i passi in ordine:
- Naviga solo con la tastiera, dalla home al pagamento: ogni link, filtro e pulsante deve essere raggiungibile e il punto in cui ti trovi deve restare visibile.
- Controlla i testi alternativi delle immagini di prodotto e il contrasto tra testo e sfondo.
- Verifica che i campi del checkout abbiano etichette chiare e che i messaggi di errore dicano cosa correggere.
- Lancia un test con WAVE o Lighthouse: sono un punto di partenza e non sostituiscono una verifica completa.
- Controlla se sul sito è presente la dichiarazione di accessibilità.
- Elenca i problemi trovati e pianifica gli interventi, partendo da quelli che bloccano l’acquisto.
Quali rischi se non fai nulla?
Se non fai nulla rischi sanzioni amministrative da 5.000 a 40.000 euro, reclami degli utenti, la perdita di bandi pubblici e un peggioramento dell’immagine del brand.
- Sanzioni amministrative in caso di inadempienza (in Italia da €5.000 a €40.000, a seconda della gravità della non conformità, del numero di servizi o prodotti non conformi e del numero di utenti coinvolti, e per i casi più gravi già previsti dalla normativa previgente fino al 5% del fatturato)
- Reclami da parte degli utenti
- Perdita di bandi pubblici o gare che richiedono requisiti minimi di accessibilità
- Peggioramento dell’immagine del brand
Perché ti conviene agire (anche se non sei obbligato subito)?
Agire subito rende il sito più leggibile e usabile da tutti, lo aiuta anche sul piano SEO e ti permette di prepararti in anticipo, evitando le corse dell’ultimo minuto.
L’accessibilità è anche SEO-friendly: Google ama i siti ben strutturati e leggibili da tutti.
Migliora la user experience per tutti, anche utenti senior o con limiti temporanei.
Ti prepari in anticipo evitando corse dell’ultimo minuto; per i dubbi sugli obblighi trovi le FAQ AgID sull’accessibilità.
L’accessibilità non è un intervento una tantum: aggiornamenti, sicurezza e backup contano nel tempo, perché un sito WordPress lasciato un anno senza aggiornamenti è il primo bersaglio di attacchi e malware e ripulirlo costa più di un anno di manutenzione WordPress a Bari.
Come posso aiutarti?
Realizzo siti WordPress su misura con l’accessibilità secondo le WCAG 2.1 prevista fin dalla progettazione, così nascono già in linea con quanto richiede l’accessibility act per i servizi digitali.
Sono Lino Sabato, di Kobalt, e seguo personalmente ogni progetto: design, sviluppo e SEO. Lavoro con professionisti e aziende di Bari e della Puglia, ma anche in tutta Italia da remoto. Non faccio audit di accessibilità né redigo dichiarazioni ufficiali: costruisco il sito in modo che sia accessibile, veloce e ottimizzato per Google e per le ricerche AI, con un codice pulito senza template né page builder pesanti. Se ti interessa questo approccio, trovi i dettagli nella pagina dedicata ai siti web accessibili a Bari.
La manutenzione è gratuita il primo anno, quindi aggiornamenti, sicurezza e backup sono già coperti. Il preventivo è gratuito e a prezzo fisso, e rispondo sempre entro 24 ore.
Fonti ufficiali e approfondimenti
Per chi vuole approfondire la normativa sull’accessibilità digitale, ecco le fonti ufficiali da consultare:
Domande frequenti sull’European Accessibility Act
Cosa significa WCAG 2.1 livello AA?
Le WCAG 2.1 livello AA sono le linee guida tecniche di riferimento per l’accessibilità web. Si basano su quattro principi: percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto. In pratica richiedono testo alternativo alle immagini, un contrasto sufficiente tra testo e sfondo, una navigazione completa da tastiera e i sottotitoli nei video.
Come rendo accessibile un sito WordPress?
Si interviene su più livelli: tema accessibile, intestazioni H1, H2 e H3 usate in ordine logico, testo alternativo su ogni immagine, contrasto dei colori adeguato, campi dei form con etichette corrette e navigazione da tastiera funzionante. Un controllo iniziale con WAVE o Lighthouse aiuta a individuare i problemi, ma non sostituisce una verifica completa.
Quali sanzioni sono previste per chi non rispetta l’EAA?
Le sanzioni amministrative vanno da 5.000 a 40.000 euro. L’importo dipende dalla gravità della non conformità, dal numero di servizi o prodotti non conformi e dal numero di utenti coinvolti. Per i casi più gravi la normativa precedente prevede fino al 5% del fatturato.
Quanto costa rendere accessibile un sito?
Non esiste una cifra unica. Per un sito nuovo l’accessibilità rientra nel progetto: il sito vetrina WordPress parte da 599 euro e il sito su misura da 1.000 euro, con prezzo che dipende dalle funzionalità richieste. Per un sito già online il costo dipende dagli interventi necessari, che si definiscono dopo una verifica.
Che ruolo ha l’AgID nell’applicazione dell’EAA in Italia?
AgID è l’autorità di vigilanza per l’accessibilità digitale in Italia. Ha messo in consultazione a maggio 2025 le Linee Guida sull’accessibilità dei servizi, che sono ancora una bozza e non sono definitive. Le indicazioni operative si consolidano quindi attraverso queste linee guida, ancora in fase di revisione.
Le microimprese con meno di 10 dipendenti sono esentate dall’EAA?
Sì, ma solo in parte: il decreto non si applica alle microimprese che forniscono servizi. Una microimpresa ha meno di 10 occupati e un fatturato o bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro, entrambe le condizioni. L’esenzione però non vale per i prodotti hardware o digitali.
Come si verifica l’accessibilità di un sito secondo le WCAG?
Si controlla il sito rispetto alle WCAG 2.1 livello AA, partendo dal percorso d’acquisto. Si naviga solo con la tastiera dalla home fino al pagamento, si verificano testi alternativi, contrasto dei colori ed etichette dei campi, poi si lancia WAVE o Lighthouse come primo passo. Non esiste una procedura ufficiale di verifica.
Devi adeguare il tuo sito all’European Accessibility Act?
Se il tuo sito si rivolge a clienti e offre servizi online, con ogni probabilità sì: l’accessibility act 2025 chiede che chiunque, anche con disabilità, possa usarlo senza ostacoli.
Chiamami al 329 6277 257. Verifico il sito e ti dico cosa va fatto, senza giri di parole.
Se vuoi sapere quanto costa un sito web a Bari, il preventivo è gratuito, a prezzo fisso e con risposta entro 24 ore.
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